Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu lub złożenia reklamacji.
Zwroty:
Zakupiony produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
1. Zgłoszenie: Wyślij do nas krótką informację o chęci zwrotu na adres e-mail: casualique.kontakt@gmail.com
2. Stan produktu: Zwroty przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt jest w stanie nienaruszonym i nie nosi śladów użytkowania.
3. Wysyłka: Odsyłasz produkt na własny koszt na adres naszej pracowni: ul. Legionowa 59, 21-008 Dąbrowica lub Namiary na Paczkomat zwrotny.
4. Zwrot środków: Środki za zwrócony produkt zwracamy do 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego zamówienia. Koszt wysyłki zwrotu pokrywa Kupujący.
Uwaga: Zamówienia indywidualne/personalizowane tworzone na specjalne życzenie nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje:
Wszystkie nasze produkty objęte są najwyższą dbałością o jakość. Jeśli jednak zauważysz wadę skontaktuj się z nami mailowo – omówimy szczegóły reklamowanej rzeczy i zaproponujemy rozwiązanie.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy w ciągu 14 dni i poinformujemy Cię o kolejnych krokach (naprawa, wymiana na nowy egzemplarz lub zwrot środków).
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google